- ¿Cómo contrato el hospedaje?
- ¿Como activo mis correos?
- ¿Qué es una base de datos?
- ¿Qué debo hacer para cambiar datos de contacto de mi dominio?
- ¿Puedo contratar más buzones?
- ¿Hay restricción en el número de tablas que puede tener la base de Datos?
- ¿Es suficiente 20 GB de transferencia al mes del plan Básico?
- ¿Cómo acceso a mis buzones de correo?
- ¿Cómo subo la página Web al subdominio?
- ¿Que manejadores de base de datos soportan?
- ¿Cómo renuevo mi plan de hospedaje en donativo?
- ¿Qué son las estadísticas de visitas?
- ¿Puedo leer mis correos electrónicos en cualquier computadora?
- ¿Puedo cambiar el plan de Hospedaje?
- ¿Son suficientes 200 Megabytes en un plan Micro?
- ¿Cómo subo mi página al Internet?
- ¿Cuanto espacio tienen las cuentas de correo?
- ¿Cuántas veces puedo actualizar mi página y como lo haré?
- Cambio de Hospedaje de un dominio a otro
- Reactivación de la página Web despues de suspendido el servicio
- Ya tengo mi dominio con otra empresa, ¿puedo transferirlo con ustedes?
- ¿Soportan paginas ASP?
- ¿Que es PHP?
- ¿Donde puedo aprender PHP?
- ¿Puedo cancelar el Hospedaje si lo dejo de usar antes de finalizar la vigencia contratada?
- ¿Que manejadores de base de datos soportan?
- ¿Soportan Access?
- ¿Como doy de alta los dominios en un plan WebMaster?
- ¿Qué es y para qué sirve un CGI?
- Subdominio
- ¿Qué necesito para usarlos?
- ¿Que lenguajes soportan?
- ¿ Puedo tener mi página en Flash?
- Activación de base de datos
- ¿Soportan Java Servlets?
- ¿Soportan páginas desarrolladas en Dreamweaver?
- ¿Qué pasa si no renuevo mi plan de Hospedaje?
- ¿Donde se ubican las librerias de Perl y Send Mail?
- No ingreso a mi panel de control, ¿qué debo hacer?
- ¿Puedo usar mi panel de control en MacOS?
- ¿Puedo tener un usuario y contraseña para entrar a una carpeta SSL y depositar mi formulario?
- Activacion de base de datos
¿Cómo contrato el hospedaje?
Por favor solo ingrese a nuestra sección de Contratación
¿Como activo mis correos?
Una vez que reciba la confirmación de que su hospedaje ha sido dado de alta en su correo electrónico, por medio de su panel de control podrá solicitar sus cuentas de correo de acuerdo a su plan de hospedaje.
¿Qué es una base de datos?
De forma sencilla, una base de datos es un conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto almacenados sistemáticamente para su uso posterior. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Para efectos de Internet es una aplicación informática para manejar información en forma de "fichas": clientes, artículos, películas, etc. La mayoría de las bases de datos actuales permiten hacer listados, consultas, crear pantallas de visualización de datos, controlar el acceso de los usuarios, etc. También es cada vez más frecuente que las consultas se puedan hacer en un lenguaje estándar conocido como MySQL.
¿Qué debo hacer para cambiar datos de contacto de mi dominio?
Existen dos posibles cambios, en nuestro sistema administrativo y en la base de datos del registro de dominios a nivel mundial (whois)
Para realizar el primero es necesario envíe un correo electrónico desde el correo de contacto proporcionado a nosotros indicando el cambio y el motivo del mismo.
En caso de ya no contar con dicha cuenta de correo electrónico deberá enviar un escrito con membrete ( persona moral) y copia de su identificación oficial vía fax o escaneada a ventas@suempresa.com para proceder con los cambios.
En el caso de cambios al whois es necesario realizar los cambios para dominos terminación .com, .net, .org y .info en: www.adminchange.com
En caso de dominios con terminación .mx le pedimos ponerse en contacto con el depto de ventas.
¿Puedo contratar más buzones?
Por supuesto, y de hecho, no existe cantidad límite.Cada buzón extra al plan de hospedaje tiene un costo de $ 350.00 M.N. mas iva.
¿Hay restricción en el número de tablas que puede tener la base de Datos?
No hay restricción en cuanto al número de tablas que puede contener una base de datos, salvo el espacio en disco que ocupen dependiendo del plan contratado.
¿Es suficiente 20 GB de transferencia al mes del plan Básico?
De miles de sitios que hospedamos en este plan, pocos exceden, y no por mucho, este límite. Aún así, recuerde que puede contratar mayor cantidad de transferencia, o subir a un plan superior,consulte nuestros Precios y Tarifas
La transferencia mensual es la información que los usuarios
que visitan su página van descargando al mes en conjunto.
¿Cómo acceso a mis buzones de correo?
Basta con configurar correctamente su programa lector de correo que actualmente utiliza, las cuentas son pop3 (ej. Outlook Express,Netscape,Eudora Mail ,etc.), recuerde que no importa con que proveedor accese a Internet. Visite nuestra sección de Soporte para más detalles.
o bien la sección de ayuda de su panel de control.
¿Cómo subo la página Web al subdominio?
En cuanto sea dado de alta el servicio ( a mas tardar 24 horas de solicitado) se creará una carpeta con el mismo nombre de su subdominio y ahi podrá dar de alta la información por medio de Ftp.
¿Que manejadores de base de datos soportan?
MySQL para que trabaje con sus aplicaciones y lenguajes de programacion como Perl y PHP.
¿Cómo renuevo mi plan de hospedaje en donativo?
Solo es necesario que envíe el recibo deducible de impuestos correspondiente. La cantidad al igual que su primer año es de $ 3,499.00 M.N.
En caso de que haya sido autorizado el plan de hospedaje sin el envío de este requisito,le pedimos solicitar la renovación por escrito a ventas@suempresa.com
¿Qué son las estadísticas de visitas?
Es un reporte que automáticamente se genera cada día y que le proporciona invaluable información de las visitas que ha tenido su sitio,solo entre a su panel de control en linea para ver el reporte.
¿Puedo leer mis correos electrónicos en cualquier computadora?
En efecto puede leer su correo en línea por medio del web mail al activar su plan de hospedaje recibirá las indicaciones para hacerlo.
¿Puedo cambiar el plan de Hospedaje?
Por supuesto simpre y cuando el plan a cambiar sea superior al actual o desee cambiar la perioricidad de su pago. Para hacer esto sólo de click aquí para ingresar al trámite en línea.
Se podrá cambiar a un plan de menor capacidad solamente en la renovación del mismo, para ello solo pague la cantidad del plan con la misma referencia proporcionada por nuestros sistema o por nuestros ejecutivos de ventas.En el caso de subir a un plan WebMaster será necesario respaldar sus correos y su página web para subirla nuevamente ya que implica un cambio de servidor.
¿Son suficientes 200 Megabytes en un plan Micro?
En efecto,un sitio informativo promedio en el Web ocupa aproximadamente 10 MB, y el espacio restante lo dispondrá para el uso de sus correos electrónicos.
¿Cómo subo mi página al Internet?
Mediante el FTP (File Transfer Protocol) es tan sencillo como copiar y pegar, en nuestra sección de soportele enseñamos con detalle.
¿Cuanto espacio tienen las cuentas de correo?
Se aplica un espacio predeterminado de 10mb. Este espacio puede ser reducido desde su panel de control.
¿Cuántas veces puedo actualizar mi página y como lo haré?
Ilimitadas veces durante las 24 horas del día todos los días del año.Mediante el FTP (File Transfer Protocol) es tan sencillo como copiar y pegar, en nuestra sección de soporte le enseñamos con detalle.
Cambio de Hospedaje de un dominio a otro
Para cambiar el plan de hospedaje de un dominio a otro es necesario que se haga un pago adicional para el cambio del servicio.(ademas del pago del dominio a registrar) Es necesario respaldar la información del sitio que se cambiará antes de realizar la petición de cambio pues como tal se cancela el hospedaje y se activa el nuevo.El costo es de $ 402.50 Iva incluido
Para realizar la petición del servicio de hospdaje por favor contactenos indicando sus dominios.
Reactivación de la página Web despues de suspendido el servicio
Una vez reactivado su plan de hospedaje suspendido se mostrará nuevamente la información que tenía el día que se dió de baja el servicio. Si fué cancelado esto no será posible a menos de que pague por obtener un respaldo de su información, el cual no incluye bases de datos.
Ya tengo mi dominio con otra empresa, ¿puedo transferirlo con ustedes?
Por supuesto, ¡y sin costo! sólo siga los pasospara realizarlo.
¿Soportan paginas ASP?
Debido a que nuestros servidores trabajan en Linux no podemos dar bases de datos en este formato Le recomentamos el uso de PHP
¿Que es PHP?
El lenguaje PHP es un lenguaje de programación de estilo clásico, con esto quiero decir que es un lenguaje de programación con variables, sentencias condicionales, bucles, funciones.... No es un lenguaje de marcas como podría ser HTML, XML o WML. Está mas cercano a JavaScript o a C, para aquellos que conocen estos lenguajes.
Pero a diferencia de Java o JavaScript que se ejecutan en el navegador, PHP se ejecuta en el servidor, por eso nos permite acceder a los recursos que tenga el servidor como por ejemplo podría ser una base de datos. El programa PHP es ejecutado en el servidor y el resultado enviado al navegador. El resultado es normalmente una página HTML pero igualmente podría ser una pagina WML.
¿Donde puedo aprender PHP?
Existen varios sitios con esta información aqui le recomendamos el siguiente en español:
http://www.webestilo.com/php/
¿Puedo cancelar el Hospedaje si lo dejo de usar antes de finalizar la vigencia contratada?
Efectivamente se puede cancelar, solo es necesario darnos aviso de esto.
Al dar de baja todos los servicios relacionados (como el correo electrónico) también dejarán de funcionar.
¿Que manejadores de base de datos soportan?
MySQL para que trabaje con sus aplicaciones y lenguajes de programacion como Perl y PHP.
¿Soportan Access?
No debido a que nuestros servidores trabajan sobre Linux y nos basamos en el desarrollo de aplicaciones de código abierto (open source)
¿Como doy de alta los dominios en un plan WebMaster?
1)El dominio ya debe estar registrado.
2)Ingrese a su panel de control con su clave de distribuidor y dé de alta el dominio en cuestión, por ejemplo:
demo.com
3)Solicite la cesión del dominio con la empresa registrante del dominio,en el caso de haberlo hecho con nosotros ingrese aqui .
4)Una vez que tenga el control sobre su dominio modifique los dns por ns.eldominio.ext (siguiendo el ejemplo sería ns.demo.com) esto dentro de su panel de webmaster.
5)Una vez hecho esto deberá esperar el reinicio de Dns por la entidad registrante, el tiempo aproximado de refresco es de 24 horas.
¿Qué es y para qué sirve un CGI?
Un cgi es un programa hecho en algun lenguaje que se ejecuta al ser invocado por una pagina web a la cual puede regresarle información.
Subdominio
Para crear un subdominio es necesario que nos escriba a ventas@suempresa.com proporcionandonos el subdominio.
ejemplo:
micasa.midominio.com
Los subdominios no se esciben empezando con www. se escriben directos desde http://subdominio.sudominio.com
¿Qué necesito para usarlos?
Al contratar cualquier plan de hospedaje tendra la oportunidad de utilizar
CGI´s, sólo necesita desarrollar uno o los programas CGI necesarios,
colocarlos en su directorio cgi-bin del directorio principal del usuario
administrador de su sitio web y cambiarle los permisos
correspondientes.
Para desarrollar un CGI son necesarios conocimientos de
programación en alguno de los lenguajes soportados.
¿Que lenguajes soportan?
Perl, C, PHP
¿ Puedo tener mi página en Flash?
Así es, Flash corre perfectamente en nuestros servidores.
Activación de base de datos
Solo haga el pago de la misma y contactenos para activarle el servicio, indicando el dominio en la que se activa. Si Ud proporcionó datos fiscales le haremos llegar su factura al domicilio indicado.
¿Soportan Java Servlets?
Por el momento no está dada de alta esta aplicación en el servidor.
¿Soportan páginas desarrolladas en Dreamweaver?
En efecto, si las soportan nuestros servidores.
Dreamweaver le pide los siguientes datos de configuración:
Access: FTP
FTPhost: Sudominio.com
Host Directory: httpdocs
Login: "su usuario"
Password: " su contraseña"
¿Qué pasa si no renuevo mi plan de Hospedaje?
El plan de hospedaje entra en suspensión el último dia de vigencia,se le recomienda que pague antes del vencimiento,si pasan 30 dias de suspensión de su plan de hospedaje, los archivos de su página web y correos electrónicos serán eliminados de nuestros servidores, recuerde que nuestros sistema le avisará con 30 dias antes del vencimiento de su servicio por lo que es muy importante mantenga actualizado su correo electrónico de contacto.
¿Donde se ubican las librerias de Perl y Send Mail?
Libreria de Perl
/usr/bin/perl
Libreria de sendmail
/usr/sbin/sendmail
No ingreso a mi panel de control, ¿qué debo hacer?
Le pedimos verificar los siguiente:
1) que el dominio tenga los dns de Interplanet
2) que escriba correctamente la direccion del panel de control, ya que a veces se omite la "S"
httpS://www.eldominioqueadquirió.com.mx:8443
3) que espere las 24 horas de activación despues de recibir nuestra confirmación de alta del servicio por correo electrónico.
4) Que verifique con su administrador de red en el caso de contar con un servidor proxy ya que hay que abrir el puerto 8443.
¿Puedo usar mi panel de control en MacOS?
En efecto,sin embargo es necesario utilizar el navegador Safari ya que el Internet Explorer de Mac fué descontinuado por parte de Microsoft y debido a las características del panel de control no cuenta con las actualizaciones necesarias.
¿Puedo tener un usuario y contraseña para entrar a una carpeta SSL y depositar mi formulario?
En efecto es posible hacerlo desde su panel de control.
Activacion de base de datos
Solo haga el pago de la misma y envie un correo a ventas@suempresa.com para activarle el servicio, indicando el dominio en la que se activa. Si Ud proporcionó datos fiscales le haremos llegar su factura al domicilio indicado.
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